Garantía y RMA
Todo el equipo que vendemos es nuevo y original, con la garantía del fabricante vigente desde la fecha de la factura.
Qué cubre la garantía
Defectos de fabricación y fallas de funcionamiento en condiciones normales de uso, según los términos de cada fabricante.
Qué no cubre
- Daño por transporte no reportado a tiempo, mal uso, sobrecarga o instalación incorrecta.
- Daño eléctrico por falta de protección o tierra física.
- Equipo abierto o intervenido por terceros.
Cómo abrir un RMA
- Escríbenos con número de orden, modelo, serie y descripción de la falla.
- Te damos un número de RMA y la dirección a donde enviar el equipo.
- Evaluamos la unidad y te informamos si procede reparación, reemplazo o reparación con costo.
Antes de abrir un RMA vale la pena una llamada: muchas fallas se resuelven con un ajuste de configuración.